一般人们正常思维是，我是老客户，商家肯定会给我优惠，就算没有优惠，至少不会比别人高，更不会被欺骗。然而我们都错了，商家不是慈善家，是逐利的。最近网络上火的“大数据杀熟”，就是最好的例子。大数据杀熟是指同样的商品或服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵出许多的现象。

10.7一作家爆料自己订的机票比别人家贵很多，而且查询的价格和自己订购的价格也相差甚远，自己明明就是老客户，却付出更多，这是明显的“杀熟”行为。

10月9日飞猪回应称从来没有，也永远不会利用大数据损害消费者利益。“飞猪敢于承诺：从来没有，也永远不会利用大数据损害消费者利益”。而就机票价格，飞猪方面强调，“本身是实时变动的，价格不一致并非因为杀熟所致。”